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Délai de rétractation

Le produit ne vous convient pas ? Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis pour nous informer de votre rétractation.

Les frais de retour restent cependant à votre charge (voir CGV).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit (mail, fax, courrier ou formulaire ci-dessous) :

- Email : cde@abix.fr
- Fax : 01.76.73.98.34
- Courrier : Abix - 4 avenue de la Durance - BP 1071 - BUCHELAY
- Formulaire de rétractation : formulaire

Dès réception de votre demande de rétractation, nous vous enverrons un email de confirmation de bonne réception.
A compter de la date de rétractation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s).
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser le(s) produit(s) ainsi que les frais d’envoi (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par Abix) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, nous vous rappelons que le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux enregistrements audio ou vidéo ainsi qu’aux logiciels lorsqu’ils ont été descellés.
Pour plus de détails, voir les conditions générales de vente

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