/ POLY Studio USB Assistance à distance installation
Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly ANGLOPHONE UNIQUEMENT.
Elle ne pourra durer plus de 4h.
Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation
Description du produit | |
Part number | PROUSBREM02 |
Marque | HP POLY |
Caractéristiques : | |
Quantité de licences | 1 licence(s) |
Support sur site | Oui |
Informations sur l'emballage : | |
Quantité | 1 pièce(s) |
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